هشدار بسیار مهم فوریت‌های پزشکی (اورژانس)
سامانه مداَلَک تحت هیچ شرایطی برای مواقع اضطراری، حوادث بالینی حاد، مسمومیت‌ها یا فوریت‌های پزشکی طراحی نشده است. در صورت مواجهه با هرگونه علائم حاد و خطرآفرین (مانند درد قفسه سینه، تنگی نفس شدید، سکته، مسمومیت دارویی یا افت سطح هوشیاری)، بلافاصله با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه نمایید.
۱. ماهیت سامانه و هدف پروژه
مداَلَک (Medalak) یک سامانه تحقیقاتی و موتور راستی‌آزمایی علمی مبتنی بر هوش مصنوعی است که با هدف ارتقای سواد سلامت عمومی، مبارزه با اطلاعات نادرست و شایعات پزشکی در فضای مجازی و بازخوانی ادبیات پژوهشی زیست‌پزشکی توسعه یافته است.
این سامانه ادعاهای مطرح‌شده را با مستندات و مقالات داوری‌شده در پایگاه بین‌المللی NCBI PubMed تطبیق داده و خلاصه‌ای بی‌طرفانه از متون علمی را گزارش می‌دهد. خروجی سامانه صرفاً بازتاب مقالات پژوهشی موجود است و نظر شخصی توسعه‌دهندگان، تشخیص رسمی یا توصیه هیچ مرکز درمانی محسوب نمی‌شود.
۲. سلب مسئولیت صریح درمانی (عدم رابطه پزشک و بیمار)
- عدم ارائه طبابت و مشاوره تخصصی: استفاده از مداَلَک تحت هیچ شرایطی رابطه پزشک-بیمار، قرارداد درمانی یا تعهد مراقبت بالینی ایجاد نمی‌کند. مداَلَک پزشک، داروساز یا کادر درمان نیست.
- ممنوعیت اقدام خودسرانه: کاربر صراحتاً اقرار و تعهد می‌نماید که بر اساس نتایج، رتبه‌بندی‌ها یا تفاسیر این سامانه، هیچ اقدامی مبنی بر مصرف دارو، تغییر دوز، قطع درمان‌های تجویز‌شده، انجام آزمایش یا آغاز روش‌های درمانی انجام ندهد. هرگونه اقدام بالینی منحصراً باید پس از مشاوره حضوری و معاینه توسط پزشک دارای پروانه معتبر طبابت صورت گیرد.
- تنوع شرایط فردی: مقالات پژوهشی اثرات را بر روی گروه‌های آماری بررسی می‌کنند؛ در حالی که وضعیت سلامت، سابقه بیماری، تداخلات دارویی، آلرژی‌ها و ژنتیک هر فرد منحصر‌به‌فرد بوده و تنها توسط پزشک معالج قابل سنجش است.
۳. محدودیت‌های هوش مصنوعی و ماهیت شواهد علمی
کاربر می‌پذیرد که مدل‌های هوش مصنوعی (LLMs) با وجود محدودسازی شدید (Grounding) و پروتکل‌های ضدتوهم (Zero Hallucination)، ممکن است در تفسیر، استخراج شواهد، ترجمه مفاهیم پیچیده دارویی یا درک زمینه پرسش دچار خطا، لغزش یا تفسیر ناقص شوند.
- مقالات استخراج‌شده از PubMed ممکن است مطالعات مقدماتی آزمایشگاهی (In Vitro)، حیوانی (In Vivo) یا کارآزمایی‌های اولیه با حجم نمونه کوچک باشند که هنوز در بالین انسان به اثبات قطعی نرسیده‌اند.
- علم پزشکی علمی پویا و در حال تغییر است؛ مقالات جدیدتر ممکن است فرضیات پیشین را نقض کنند و سامانه ممکن است در لحظه به تمام به‌روزرسانی‌های روز دسترسی نداشته باشد.
۴. حریم خصوصی، محرمانگی و مدارک پزشکی (PHI)
سامانه مداَلَک از پردازش چندرسانه‌ای (صوت، تصویر، ویدیو) پشتیبانی می‌کند. در راستای صیانت از حریم خصوصی بیماران:
الزام قانونی مخدوش‌سازی اطلاعات شخصی: کاربر متعهد است پیش از ارسال هرگونه تصویر از نسخه، جواب آزمایش، عکس رادیولوژی یا پرونده درمانی، نام، نام خانوادگی، شماره ملی، شماره پرونده، بارکد و آدرس بیمار را کاملاً مخدوش (Blur یا پوشانده) نماید.
مدالک هیچ مسئولیتی در قبال بارگذاری غیرعمدی مشخصات هویتی افراد توسط خود کاربر نمی‌پذیرد. پیام‌ها و فایل‌های ارسالی جهت پردازش کلمات کلیدی و فکت‌چک، به صورت رمزنگاری‌شده از طریق واسط‌های برنامه‌نویسی امن (APIs) به مدل‌های هوش مصنوعی منتقل می‌شوند.
۵. امور مالی، بسته‌های اعتباری و درگاه بانکی
- کلیه مبالغ پرداخت‌شده از طریق درگاه پرداخت بانکی، بابت خرید «واحدهای اعتبار نرم‌افزاری و دسترسی به خدمات پلتفرم مداَلَک» است. این مبالغ دربرگیرنده هزینه‌های توسعه فنی، زیرساخت‌های ابری، نگهداری سرورها، فراخوانی مدل‌های هوش مصنوعی و تداوم خدمات‌رسانی تجاری سامانه می‌باشد.
- عدم استرداد اعتبارات مصرف‌شده: به دلیل اینکه به محض ارسال پیام یا ثبت درخواست راستی‌آزمایی، منابع نرم‌افزاری و هزینه‌های هوش مصنوعی فوراً مصرف می‌شوند، اعتبارات مصرف‌شده تحت هیچ عنوان قابل بازگشت وجه (Non-refundable) نمی‌باشند.
- در صورت بروز اختلال فنی قطعی در شبکه بانکی یا خطای سیستمی در شارژ اعتبار، کاربر می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی جهت پیگیری و شارژ اعتبار اقدام نماید.
۶. سلب کامل مسئولیت مدنی و حقوقی (Limitation of Liability)
سامانه مداَلَک، طراحان، توسعه‌دهندگان، پژوهشگران و مدیران آن، در حدود قوانین جاری کشور، هرگونه مسئولیت مدنی، خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، جانی، مالی، عوارض دارویی یا روحی ناشی از:
- استناد، تصمیم‌گیری یا هرگونه خوددرمانی بر پایه گزارش‌های سامانه؛
- عدم دقت، تأخیر، توقف سرویس یا خطای موتورهای هوش مصنوعی؛
- قصور کاربر در مراجعه به‌موقع به مراکز درمانی یا قطع خودسرانه داروها؛
را از خود سلب می‌نمایند. مسئولیت تام و تمام هرگونه استفاده از اطلاعات این پلتفرم منحصراً بر عهده شخص کاربر است.
۷. به‌روزرسانی قوانین و اعتبار امضا
مداَلَک حق دارد بر اساس الزامات قانونی، تغییرات هوش مصنوعی یا ضوابط وزارت بهداشت، این شرایط و ضوابط را به‌روزرسانی کند. در صورت تغییر نسخه رسمی قوانین، کاربران در مراجعه بعدی به وب‌سایت یا ارسال پیام به ربات تلگرام موظف به بازبینی و امضای مجدد نسخه جدید خواهند بود تا دسترسی آن‌ها فعال باقی بماند.